Πολιτική Επιστροφών / Ακύρωσης / Υπαναχώρησης

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Αλλαγή Γνώμης)

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά του προϊόντος εντός 14 ημερών ημερολογιακών από την ημέρα παραλαβής του, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση και χωρίς επιβάρυνση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994, άρθρο 3ε).

• Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει:
• Να μας ενημερώσει εγγράφως στο email: info@skinvibes.gr.
• Να επιστρέψει το προϊόν σε άριστη κατάσταση, όπως το παρέλαβε, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιά.
• Να το αποστείλει πίσω εντός 14 ημερών από την ημέρα γνωστοποίησης της υπαναχώρησης.

Επιστρέφεται όλο το ποσό που πληρώθηκε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εκτός από επιπλέον κόστη σε περίπτωση επιλογής μη τυπικής παράδοσης).
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λανθασμένο.

2. Εξαιρέσεις Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που:

• Έχουν χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί από τον πελάτη.
• Είναι προσωπικής φύσης ή υγιεινής (π.χ. εσώρουχα, καλλυντικά) και έχουν αποσφραγιστεί.
• Κατασκευάζονται ή προσαρμόζονται κατά παραγγελία.

3. Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή πριν την αποστολή, επικοινωνώντας στο info@skinvibes.gr.

Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ισχύουν οι όροι υπαναχώρησης.

4. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβατε προϊόν με ελάττωμα ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή. Η επιστροφή ή αντικατάσταση γίνεται χωρίς επιβάρυνση για τον πελάτη.

5. Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε το προϊόν πίσω ή από την ημερομηνία που αποδείξετε ότι το αποστείλατε. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.